Envío y derecho de desistimiento

LUXURY CRAVATTE ROMA SRLS envía mercancías a toda Italia y a los países de la Comunidad Europea.

Coste del transporte
El coste del transporte será calculado por el sistema en función del peso de los artículos pedidos y del país de destino. Los gastos de envío, cuando no se indican, corren a cargo del comprador.

Plazos de entrega
Por lo general, en el territorio italiano, el envío tarda de 2 a 5 días laborables para la entrega, que se calcula a partir del momento en que el paquete sale de nuestro almacén (fines de semana y días festivos excluidos). En cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación. Para los envíos dentro de la Comunidad Europea, el envío suele tardar entre 10 y 15 días laborables en entregarse y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de confirmación.

Recepción de mercancías
En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente debe comprobar el estado y la integridad del embalaje exterior: signos de manipulación o daños como esquinas agrietadas, aberturas, aplastamiento, cinta adhesiva retirada o sustituida, manchas o partes mojadas. Si este es el caso, es necesario disputar el daño en presencia del mensajero, escribiendo la firma sujeta a control (o verificación).

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ninguna razón, en un plazo de 14 días, sin ninguna penalización, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, según el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.

En caso de que el comprador realice varias compras con un mismo pedido y se entreguen por separado, el plazo de 14 días se computará a partir de la fecha de recepción del último producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario informar a LUXURY CRAVATTE ROMA SRLS, Via dei Coronari 51, 00186 Roma (RM), de la decisión de desistir del presente contrato mediante cualquier declaración explícita a tal efecto (por ejemplo, mediante carta certificada con acuse de recibo enviada por correo, o fax o correo electrónico).

Tras el desistimiento del presente contrato, LUXURY CRAVATTE ROMA SRLS reembolsará todos los pagos realizados por el Cliente sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que LUXURY CRAVATTE ROMA SRLS sea informada por el Cliente de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento.

Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo instrumento de pago utilizado por el Cliente en el momento de la compra, salvo acuerdo en contrario.

El cliente está obligado a devolver o entregar los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que comunicó su deseo de desistir del contrato de compra.

Los Productos deben ser devueltos

correctamente en su embalaje original, sin daños ni suciedad y con todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación;
con el documento de transporte (en el embalaje original), de forma que permita a LUXURY CRAVATTE ROMA SRLS identificar al Cliente (número de pedido, nombre, apellidos y dirección);
sin signos evidentes de uso, salvo los compatibles con una prueba normal del artículo (no deben presentar huellas de un uso prolongado o, en cualquier caso, superior al tiempo necesario para una prueba, y no deben estar en un estado que impida su reventa).
Si el producto devuelto no cumple con los requisitos del párrafo anterior, la retirada no será efectiva.