Expédition et droit de rétractation

LUXE CRAVATTE ROMA SRLS expédient les marchandises sur tout le territoire italien et dans les pays de la communauté européenne.

Coût du transport

Le coût du transport sera calculé par le système en fonction du poids des articles commandés et du pays de destination. Les frais d'expédition, lorsqu'ils ne sont pas indiqués, sont à la charge de l'acheteur.

Délai de livraison

Généralement en Italie, l'expédition prend 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison, à calculer à partir du moment où le colis quitte notre entrepôt (week-end et jours fériés exclus). Dans tous les cas, dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de confirmation. En ce qui concerne les expéditions effectuées dans les pays de la Communauté européenne, l'expédition prend généralement 10 à 15 jours ouvrables pour la livraison et dans tous les cas dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de confirmation.

Biens de réception

Au moment de la livraison des marchandises, le client est tenu de vérifier l'état et l'intégrité de l'emballage externe: signes d'altération ou de dommages tels que coins effrités, ouvertures, écrasements, ruban adhésif enlevé ou remplacé, taches humides ou pièces mouillées. Si oui, il est nécessaire de contester le préjudice en présence du coursier, écrire la signature sous réserve de contrôle (ou de vérification).

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client a le droit de se retirer du contrat, sans en indiquer les raisons, dans les 14 jours, sans aucune pénalité, conformément aux dispositions légales en vigueur, conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.

En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours commence à compter de la date de réception du dernier produit.

Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'informer LUXE CRAVATTE ROMA SRLS, Via dei Coronari 51, 00186 Roma (RM), de la décision de se retirer du présent contrat par toute déclaration explicite à cet effet (par exemple, par lettre recommandée A/R envoyée par la poste, ou fax ou e-mail).

Suite au retrait de ce contrat, LUXE CRAVATTE ROMA SRLS remboursera tous les paiements effectués par l'acheteur sans retard indu et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où LUXURY CRAVATTE ROMA SRLS sera informé par le client de la décision d'exercer le droit de rétractation.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même instrument de paiement utilisé par le client lors de l'achat, sauf indication contraire.

Le client est tenu de retourner ou de livrer les produits sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa volonté de se retirer du contrat de vente.

Les produits devront être retournés:

Bien emballés dans leur emballage d'origine, en bon état, abîmés ou souillés et munis de tout accessoire, mode d'emploi et documentation;
Equipé du document de transport (présent dans l'emballage d'origine), afin de permettre à LUXE CRAVATTE ROMA SRLS d'identifier le client (Numéro de commande, prénom, prénom et adresse);
Sans signes évidents d'utilisation, autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un essai normal de l'article (ils ne doivent porter aucune trace d'un usage prolongé ou en tout cas dépassant le temps nécessaire à un essai et ne doivent pas être dans un état ne permettant pas sa revente).

Si le produit retourné n'est pas conforme aux dispositions du paragraphe précédent, le retrait ne sera pas effectif.